12345投诉物业有用吗

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创作者QA1Lkqo310
行业观察员

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对物业管理有意见,打12345投诉是有一定作用的。虽然有人说它敷衍,但是总体来说效果还不错,以下是对它的功能分析以及其他投诉物业的方法建议。




12345还是蛮实用的,是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台,12345受理来自人民的反馈,然后传达至各相关部门进行调查、处理。12345服务热线各地情况都不同,一般由各地市人民政府设立,所设立的方式不同,一般包括电话12345、网络12345等方式。12345服务热线一般用于:对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的敬圆求助;对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害漏伍公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。所以12345投诉物业物业服务态度差、乱收费等是有一定作用的。


除了向123545投诉,你还可以去向业委会投诉。业委会小区里的自治组织,由小区业主组成,负责小区的管亮搜塌理事宜。假如小区业主有意见,也可以通过小区的业委会去投诉,把对物业的意见反馈到业委会去,请业委会去出面协调和和处理纠纷。物业和业委会的关系是一个雇佣关系,物业应当执行业委会的意见,如果业委会对物业服务不满意的,可以召开业主大会投票解聘物业,只要投票通过了,是可以合法解聘物业的。


同时,还可以向所属街道投诉;街道是一个万能机构,不要看表面都是大爷大妈,其实,街道是最基层的政府机关,对辖区的所有事宜都具有管辖权,因此也有人说街道是上管天下管地,中间管空气,管的事情很多,所以呢,对物业不满,也可以直接去小区所属街道管辖,表达自己的诉求,维护自己的权益。是比较有作用的。

奉律师普法
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12345投诉物业是管用的。现在12345的便民服务做的还是很不错的,一般投诉到12345都会做迅哗接待、扰兆解决、回访。物业出现问题,投诉到12345,也会出面积极沟通解决的。

另外缓昌租,如果出现物业不好,不做出整改,还可以请当地的居委会出面沟通、解决,居委会可以协调物业和业主的关系。如果物业还是不整改,则业主也可以投诉到房管局。投诉人员增多,房管局也会出面积极处理的。

1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;

2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;

3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。

根据《物业管理条例》第48条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。物业乱收费可以找哪个部门投诉

1、业主大会成立前,普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。

2、业主大会成立后,物业服务收费由业主大会决定,并报价格主管部门备案。3、逐步建立业主委员会和物业公司协商确定、质价相符的市场化价格机制。

4、关于物业管理方面乱收费的问题住户可直接向市、区物价部门进行反映。

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