Question

在质保期内发动机大修如何理赔

Answer 1

在去4S店修理之前，你可以检查一下发动机损坏事故是否在保险车损索赔范围内，如果在，你可以要求保险赔偿。如果在4S店维修时间超过5天，可以要求4S店提供备用车，并给予相应的运输补偿。

如果在销售方开具购车发票之日起60天内或3000公里内(以先到者为准)，国产汽车产品的发动机和变速器主要零部件存在质量问题，消费者可以选择免费更换发动机和变速器。发动机和变速器主要零部件的类别范围应由制造商在“三包凭证”上明确标明，类别范围应符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。汽车三包政策第十九条规定，在家用汽车产品保修期内，因产品质量问题导致修理时间(包括等待修理零配件时间)超过5天的，应当向消费者提供备用汽车或者给予合理的运输费用补偿。修理时间从消费者和修理者确认修理时开始，到修理完成时结束。如果维修时间少于24小时，则需要1天。

家用汽车产品在质保期和三包有效期内有下列情形之一的，经营者对涉及的产品质量问题可以不承担本规定规定的三包责任:

(1)已书面告知消费者所购买的家用车产品存在缺陷；

(2)家用汽车产品用于租赁或其他商业用途；

(3)说明书中明确表示不允许改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸造成损坏的；

(四)产品质量问题，被消费者处置不当，造成损害的；

(五)因消费者未按照说明书的要求正确使用、维护和修理产品而造成的损坏；

(6)不可抗力造成的损害。

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