Question

无线网自动断开怎么回事

Answer 1

若是使用的vivo手机，出现WiFi自动断开，可以参考以下排查方法：
1、查看手机WiFi信号
请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱，如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断。
2、检查路由器设置
请查看路由器说明书，进入路由器设置，查看是否设置双频合一或多频合一，如有设置，建议关闭后再重试。
3、检查手机设置
①请进入设置–电池--（更多设置）--查看是否已开启"睡眠模式"，若开启建议关闭后再测试。

②在设置--WLAN -- 高级设置--WiFi休眠，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”。
注：安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。
4、如果应用在后台消耗较多电量，系统会智能控制后台耗电以节省电量，此时会影响应用联网，可以进入设置--电池--后台耗电管理--找到对应软件--允许后台高耗电。

5、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

　　无线网自动断开的原因及解决方法是：

　　1、手机休眠断网。请检查网络设置时，就点击进入设置网络；选择【无线网络设置】功能，选择【wlan设置】功能，触摸手机的功能键选择【高级】，选择【WLAN休眠策略】，选择【永不休眠】这样WIFI就不会老是自动掉线了。

　　2、手机进入待机状态。分析解决：设置不当，检查手机设置：打开wlan，按菜单选择“高级”，找开“在休眠状态下保持wifi连接”，将其设为“始终”即可。

　　3、也有可能是手机的安装包本身存在缺陷。先恢复一下出场设置，如不行，进行一次刷机应该能够解决。

　　4、管家类软件导致：安装了这类管家软件，并设置了节电模式。只要在其中将待机状态自动断开wifi取消即可。如果不知管家类软件如何取消，最简便的方法就是在应用程序中先将手机管家类软件“停用”即可。用时再进行重行“启用”。

　　5、可能是无线路由器的问题，由于路由器的信号不好造成手机wifi时断时续。解决方法：重启路由器。若重启动路由器不管用，则可能路由器在设置时开启了WMM，关掉WMM即可。