Question

笔记本电脑经常蓝屏重启怎么解决？

Answer 1

一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况

1. 执行Windows更新后发生

2. 安装硬件后发生

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)

一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；

若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；

若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。

二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除

a. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

b.  系统还原

请在备份后，进行系统还原。 

若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。

Answer 2

很多消费者在使用笔记本电脑的过程中都会遇到蓝屏重启的情况，这给用户的正常使用带来了许多不便。要想解决这一问题，首先，应该检查电脑的硬件，尤其是显卡、内存、电源线等组件，确定是否有损坏，如果存在损坏，及时更换新的备件，以保证正常运行。其次，应该重新安装驱动，以便驱动能正确适配计算机系统，使计算机正常运行。最后，应该定期清理一些垃圾文件以及一些病毒，以便减少资源的浪费和系统的卡顿。总之，只要正确检查电脑的硬件设备，重新安装驱动，定期清理垃圾文件和病毒，笔记本电脑的蓝屏重启问题将得到很好的解决。