如何才能保持冷静？
如何才能保持冷静。当我们能够保持冷静时，我们往往就拥有了理性的优势。然而仅仅做好主动防御还是不够的，毕竟生活中要处理的事情太多了，我们不能把能量都消耗在应对别人的情绪上。我们保持冷静，目的不是为了回避争吵，而是要解决问题，最终是要改善自己的生存环境。所以本文继续介绍两个原则，为解决问题打好坚实基础。
①预防性原则
无论你是否会开车，你可能都见过或者听说过各种交通事故。在这汽车爆发式增长的时代，一起爆发式增长的还有各级别马路杀手与各类车祸。
我的原单位有个司机，天天在路上跑，开车十几年，连一点小刮蹭、小事故都没有发生过。开车又快又稳，油耗还低。有一次我坐车时就趁机请教他有什么秘诀，他举例说，你看现在咱们左边这辆车的速度和咱们差不多，可是前方左侧有个路口，那里可能就有车出来，所以我现在就观察咱们的右侧车道有没有车，等会只要看见左侧路口有情况，我就会提前向右侧并线，把他们两个车的距离都让出来。刹车的时候，我也会提前观察后车情况，避免让后车撞上我。前方变成红灯时，我就会提早松油门，很多时候几乎都不需要踩刹车。
我当时感觉获益匪浅。很多年以后，国家开始推广预防性驾驶技术时，我才明白，那个司机说的就是预防性驾驶啊！
和情绪化的人相处，无论TA当前状态如何，你都要知道TA的心情变幻是分分钟的事情。因此，预防性原则同样适用。我们要提前做好心理准备以及环境准备，有备无患。比如明明今天自己的情绪很糟糕，心态很不好，完全有可能控制不住自己的情绪，那就要避免和情绪化的人打交道。实在避不开，就要避免涉及有争议的问题。同时，面对家人，我们有时候还可以给对方打预防针，比如说：“我今天感觉很累，情绪不好，弄不好就可能失控，所以我早点去休息了......”。一般来说，没有人愿意争吵，对方往往就会放你一马。
类似的方法还有，对于棘手的问题，面对面讨论容易失控（因为人更容易受到对方的肢体语言和语气的影响），那么我们就可以设法回避面对面沟通以及电话沟通和语音沟通，而采用发短信、发微信等书面沟通的方式。书面沟通最大的好处是，速度慢，有利于字斟句酌，有利于情绪控制，有利于回顾沟通的过程。
