Question

店长怎么管理店员，让员工积极工作

Answer 1

我不看店员这种极端的做法，作为一个知名品牌店面，居然做出这样让人大跌眼镜的事情。顾客是上帝，即便不买东西，在里面休息化妆也没有任何的问题，涉事员工行为侵犯了顾客的基本权益，也给自身和店带来了很大的负面影响，所以应该给顾客道歉，并反思自己的行为，努力改正自己的，把生意做大做强。

1、店长要培养好店员素质

生意想要做大，仅凭一己之力肯定是心有余而力不足的，因而就需要有好店员来帮衬。与顾客建立友好关系帮忙宣传——尽可能的把每一个过来的客人，不管有没有消费，都变成自己的朋友。

但是这要求开店者有一定的话术能力，能够迅速与顾客建立信任，并且让他们周围有需要的朋友搭伙一起来，只需要给予一些蝇头小利的好处就够了，人性的贪婪，远不止一张今日无法使用的优惠券。　

2、要学会用诚信树口碑

想要将生意做长久，必然需要生意人树立诚信的口碑，将物真价实的产品带来每一位顾客，用优质的服务来回馈顾客。如此一来，门店的口碑也只会越来越好，想成为百年老店也是轻而易举的事情，这样的门店还怕没有顾客关顾吗?肯定回会大把顾客光临的！

3、营销活动千万不要太复杂

做活动要简单粗暴，一个月就一次，别一搞一个月，让客户一点占便宜的感觉都没有，只要你的成本划得来，每个月固定几天搞一次小活动用来回馈顾客，这样效果是最好的，让顾客有消费印象，每到月初或者月底都愿意来你家“占便宜”。

事实上开店经营做生意，这个过程极其考验个人的能力，要想生意好，就需要掌握开店技巧，从吸引顾客，到活动促销，再到复购等各个环节，想尽各种办法售卖商品，这需要好多知识和能力支撑。