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有效沟通的6个技巧

Answer 1

有效沟通的6个技巧

　　有效沟通的6个技巧，沟通的重要性是要让对方能够明白你传达的意思，从而达到有效沟通，沟通是一门学问，沟通分为有效沟通和无效沟通，有效沟通过才是我们要达到的目的，下面了来看下有效沟通的6个技巧。

　　有效沟通的6个技巧1

　　 1、表示客气

　　每个人的时间都很宝贵，因此，谈话前，客气地感谢对方愿意腾出时间与你交流，有助建立良好的关系；多给对方一些反馈，比如“您说得很对”、“我也这么认为”等，会让对方了解到，你正在认真地听他说话；以友好的方式结束对话，重申你的感谢，让对方感到被理解与重视。

　　 2、目的明确

　　开始谈话前，你要弄清楚目的，是想请求帮助、解决争端还是期望合作？是寻求建议还是发布指令？目的明确的谈话更高效。

　　 3、用合作的语气说话

　　谈话要有建设性，而不是一味地否定或抱怨，因为每个人在受到攻击或批评时，都不会高兴。即使心怀不满，你也要用鼓励、友好的语气交谈。比如，你对同事说“把文件给我”，就不如说“能麻烦你帮我拿一下文件吗”，更容易接受，因为前一种是命令语气，后一种则是尊重和商量的口吻。

　　 4、别打断对方的话

　　即使你急于表达自己的观点，也要等人把话说完，随意打断对方是不尊重人的.表现。我们要抱着宽容的心态，学会接纳不同的观点，才能更好地沟通。

　　 5、请对方反馈

　　我们总认为对方理解了自己的想法，事后却得不到满意的答复。因此，不妨隔几分钟就请对方给予反馈，问他们“你怎么看”、“你同意我的看法吗”、“你理解我的意思吗”。这样既能保证沟通顺畅，又能让对方获得被尊重的感觉。

　　 6、留意对方的身体语言

　　缺乏眼神交流、没有言语反馈、肢体频繁换位置往往是不耐烦的表现；打哈欠或叹气可能是因为精神或身体感到疲惫。当你留意到对方这些非语言信号时，就该明白，这将不会是高效的沟通了。此时最好迅速转换话题，或者干脆结束交谈。如果你们的关系亲密，也可询问对方不适的原因。

　　有效沟通的6个技巧2

　　 职场沟通的大忌

　　 1、忌心不在焉

　　当听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。

　　 2、忌挖苦嘲弄

　　别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的。自尊心，也不要对交谈以外的人说长道短。

　　这不仅有损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格。

　　 3、忌言不由忠

　　对不同看法，要坦城地说出来，不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人，否则，令人觉得你不真诚。

　　 4、忌故弄玄虚

　　本来是习以为常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖“关子”，玩深沉，让人捉摸不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的。

　　 5、忌冷暖不均

　　当几个人一起交谈时，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而区别对待，热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。

　　 6、忌当面指正别人的错误

　　首先，本条技巧需视实际情况来定，不要一概而论！如果是上司对下属工作的沟通，下属确实犯了对组织有很大影响的错误，这时候，该当面的还是要当面指出来。这个技巧主要是针对一些日常性的沟通，客户沟通，家人沟通等等的情况。

　　永远不要说：“我要拿事实证明给你看……”，这话就和说：”如此简单的问题你都理解不了么？我要告诉你具体该怎么样处理，让你来改变你自己的观点。“这是一种非常正面的挑战，一出口便激起了对方的心理防御，只会导致双方的难堪，甚至导致双方言语上的争端和行为的反抗。

　　当你和别人沟通的时候你不妨想想：

　　你可以不赞同他人的观点，那他人也可以不赞同你的观点；

　　在判断他人对与错的时候，不要过于依据自己的原则和太多的自我主观意识；

　　在你要指出他人问题之前，想想会带来的结果。