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2016-05-10 · 超过19用户采纳过TA的回答
知道答主
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第一章 质量
第二章 质量管理
第三章 质量管理方法
第四章 质量管理体系
第五章 质量保证体系
第六章 质量体系实施和改进
第七章 质量体系文件
第八章 质量管理体系审核
第九章 质量管理体系有效性
第十章 质量管理体系的价值评估
第十一章 ISO 9000族标准
第十二章 全面质量管理
第十三章 质量成本管理
第十四章 采购质量管理
第十五章 服务质量管理
第十六章 产品生命周期的质量
第十七章 质量管理体系认证风险管理
第十八章 6σ管理法
第十九章 质量管理表格

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