Question

导游带团的原则有哪些?

Answer 1

游客至上原则、服务至上原则、履行合同原则、公平对待原则。
根据查询百度题库试题显示，导游人员带团的原则包括（）。A.游客至上原则；B.服务至上原则；C.履行合同原则；D.微笑服务原则；E.公平对待原则。答案：ABCE。
导游员带团的原则包括：游客至上原则、服务至上原则、履行合同原则、公平对待原则。微笑服务属于导游心理服务要领。微笑服务：微笑是自信的象征，是友谊的表示，导游应“笑迎天下客”。