Question

绘声绘影打不开。双击后显示这个是怎么回事？

Answer 1

这是系统升级更新补丁（即：自2016年2月10日Win7更新的系统补丁 KB3126587和KB3126593）与会声会影发生冲突造成的。解决的方法及步骤如下：

1、打开控制面板，在“查看方式”中选择“大图标”或“小图标”，找到“程序和功能”并打开。

2、点击“查看已安装的更新”或者在搜索栏中分别输入补丁KB3126587和KB3126593，找到这两个补丁后点右键，选“卸载”。

3、返回“控制面板”，点“Windows Update”项。

4、点击“更改设置”。

5、在“重要更新”中选“从不检查更新(不推荐)”、取消“以接收重要更新的相同方式为我提供推荐的更新”和“允许所有用户在此计算机上安装更新”前面的勾，最后点击“确定”即可。

6、重启电脑，再打开会声会影，一切即可恢复正常。

追问

从第二步就不一样了，我就没有找到那俩个要卸载的补丁

追答

那你试试系统还原，看能否解决问题.