Question

打电话没有声音

Answer 1

若使用的vivo手机，可以参考以下内容：

一、通话过程中听不到对方声音：
1、通话过程中可以按音量上键调大音量、将电话挂断或更换其它号码再重新拨打试试；
2、如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，您可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看；
3、若当前的网络环境较差，影响通话质量，建议双方到信号较好的区域进行通话测试；
4、如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标；

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。

5、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级， 如果不是最新版本，建议您升级体验；
6、查看听筒、扬声器是否因保护壳、灰尘、贴膜而堵塞，若因灰尘堵塞需前往vivo客户服务中心清理。

二、打电话对方听不到声音

1、若是开启了通话“保持/静音”，可再次点击恢复；
2、若当前的网络环境较差，通话质量也会受到影响的，建议双方更换至网络较好的地方再通话；
3、如果手机连接了蓝牙设备，可以进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙，关闭蓝牙功能，或者更换其他蓝牙设备通话看看；
4、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级--检测版本升级信息，如果不是最新版本，建议升级体验；
5、查看设备麦克风孔是否被灰尘、沙子、保护壳等堵塞，若有异物堵塞，请前往vivo客户服务中心处理。

注：若以上方法均排查无效，请前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

打电话没有声音该怎么办？
打电话是我们日常生活中常见的事情，但有时候我们会遇到打电话没有声音的情况，这时候该怎么办呢？下面就为大家详细介绍。
可能出现的1.手机静音或者调低了音量。
通话软件设置问题。
网络问题。
手机系统问题。
手机硬件问题。
解决方法
检查手机音量设置，将音量调高。
检查通话软件设置，确保没有将麦克风静音。
检查网络连接，如果网络不好，可以尝试换一个地方再试一次。
重启手机，或者更新手机系统。
如果以上方法都无法解决，可能是手机硬件问题，需要前往售后维修。
避免出现打电话没有声音的情况
定期清理手机内存。
避免使用劣质的手机壳或者保护膜。
不要在通话时进行其他操作，例如切换应用程序等。
定期更新手机系统。
避免长时间使用耳机。
打电话没有声音这种情况虽然很烦人，但是只要我们知道出现的原因并采取相应的解决方法，就能够很快地解决问题。

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