Question

买到假翡翠如何索赔购买翡翠是假货怎么办

Answer 1

1、翡翠买到假货可以先和商家协商退货，如果商家不同意就采取法律手段维护自己。要和律师说清楚当时的状况，并且还要提供一些有用的陈述，这样有助于快速解决这件事情。

2、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

3、翡翠镯假的可以多种途径解决；消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

4、如果在购买原始翡翠之后发现是假货，并且商家不愿意退款的话，也是可以选择去拨打电话的，可以维护自己的权益。

Answer 2

只要通过了相关机构鉴定，发现这个东西的确是假的，以后你可以拿着你的鉴定书回到你之前买东西的那个位置，他会给你办理退货退款。