Question

微信接收不到视频通话怎么回事？

微信接收不到视频通话怎么回事？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可以按以下方法排查：

1、请保持网络畅通，可以更换网络试试；

2、进入i管家--应用管理--权限管理--权限--使用摄像头--微信--允许权限；

3、尝试将微信卸载重装，操作前请备份微信数据；

备份到电脑：打开电脑版互传，打开手机的USB调试，使用原装的数据线连接电脑和手机，进入电脑互传--资料备份--新建备份--勾选微信数据--开始备份。而点击【恢复数据】，可以把以前的备份进行恢复。

4、卸载第三方管家类软件后重启设备。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

如果你在微信上无法接收到视频通话，可能有几种可能的原因和解决方法：

1. 网络连接问题：确保你的网络连接稳定。视频通话需要良好的网络连接才能正常进行。尝试连接到一个稳定的Wi-Fi网络或者切换到更好的数据连接。

2. 隐私设置问题：检查微信的隐私设置，确保视频通话功能未被禁用。在微信设置中，你可以查找与视频通话相关的权限设置，并确保已经允许视频通话。

3. 更新微信版本：确保你使用的微信版本是最新的。旧版本可能存在一些问题，升级到最新版本可能会解决一些兼容性问题。

4. 检查设置和权限：在手机设置中，查看微信的权限设置，确保已经授予摄像头和麦克风的访问权限。如果权限未开启，微信将无法访问相应的设备并进行视频通话。

5. 重启设备：尝试重启你的设备，有时候这可以解决一些临时的问题。

6. 联系微信客服：如果你尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议你联系微信的客服支持团队，他们可以提供更详细的指导和帮助。

以上解决方法是一般性建议，具体步骤可能因设备型号、操作系统版本和微信版本的不同而有所差异。如果问题仍然存在，最好咨询专业的技术支持人员或联系微信官方支持团队以获取准确的解决方案。