Question

三星s7edge，截屏以后的图片在相册里打不开(图片在相册里显示的是感叹

三星s7edge，截屏以后的图片在相册里打不开(图片在相册里显示的是感叹号)。请行家帮忙。

Answer 1

若您的手机无法识别照片，建议：
1.使用自带照相机拍摄一张照片，查看是否可以读取。
2.若照片存储在SD卡卡，请将SD卡中的照片移动至话机浏览尝试，排除SD卡问题。
3.检查手机是否安装了其他图片管理器管理软件，卸载尝试。
4.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

追问

就是手机截屏的图片打不开，其他图片都正常。SD卡没问题，没安装其他图片浏览器。已经恢复出厂设置以后，当时好用正常，过一会就打不开了。
说恢复出厂设置或是去售后服务中心的就不必了。

Answer 2

我也是这个问题，要在截图之后剪裁就可以出现在相册里了，好无语啊