Question

战网客户端无法安装，但是点击安装就一直卡在正在启动战网，然后就现在打开文件失败什么的

最近才配的电脑，win764位系统，I56400,750TI，按理说不应该安装不了啊，

Answer 1

1. 开启Secondary Logon服务
   

   控制面板-管理工具-服务-Secondary Logon-属性-启动

2. 更新Adobe Flash Play到最新版本
   

   打开腾讯电脑管家->软件管理->搜索Adobe Flash Player for IE安装最新版本

3. 检查DHCP/hosts/IE使用代理服务器等
   

   打开腾讯电脑管家-->工具箱-->测试网速-->网络修复-->全面检测-->立即修复-->完成

4. 初始化LSP

   打开开始菜单-->输入cmd-->右键cmd.exe-->以管理员身份运行-->输入netsh winsock reset-->回车运行

5. 请删除Battle.net文件夹，要把文件夹选项的查看隐藏文件夹打开
   

   默认路径：

   Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Battle.net

   Windows Vista/7/8: C:\ProgramData\Battle.net

6. 打开腾讯电脑管家-->清理垃圾-->扫描垃圾-->立即清理-->完成

7. 关闭电脑管家，关闭电脑防火墙
   

Answer 2

尝试以下4种方式解决：
1、关闭防火墙
2、internet选项-连接-局域网设置-自动检测设置（已勾选就取消，未勾选就勾选）
3、插拔网线或将网线直连电脑（先不经过路由器）
4、去官网看清楚下载的是客户端还是战网应用？