Question

如何使用新媒体提升网络舆情应对能力

Answer 1

要想提高官方的网络舆情应对能力，首先要做的是以下5大方面：

1、官方做好权威评论

由作为管理者的政府或相关组织机构直接发出来，其话语的权威性最强，能够在第一时间内形成较强的舆论反响，对危机事件的舆论走向起到有效的引导作用。官方评论可以在第一时间发布信息时一并加以表达，通过事实信息和一件引导的有机结合，形成传播的强势效应。

2、抓好新闻媒体评论

在我国现行媒介体制下，新闻媒体作为党和政府的咽喉、人民群众的知音，所刊载的评论不仅是突出编辑部门的、媒体自身或主办主管单位的意志与主张，而且也反应了党和政府的执政理念、人民群众的愿望和社会公共利益的选择，其舆论主导作用十分突出。

3、培养网上意见领袖评论：

因为其评论的双向性，政府要高度重视网上意见领袖的爱护和培养工作，将其作为开展舆论引导的一支重要力量，纳入到网络软力量的建设和管理中来，使之在充分发挥民意表达、批评监督作用的同时，成为正确网络舆论的引导者与和谐传播生态的建设者。

4、进行网络跟帖评论：

乐思舆情认为突发事件发生后，政府网络发言人和评论员要在第一时间与网民进行网上交流，主动了解网民的意见诉求，及时回应网民关注的问题，努力消除情绪对立和舆情隐患。