影响人际关系沟通的因素有哪些
影响人际关系的因素主要有:
1、交流水平,人与人之间的关系密切,彼此的交流是必不可少的前提。
2、互酬水平,心理学家指出:人与人之间的行为具有“互酬性”,即,“你对我怎么样,我也对你怎么样”。这里的“酬”不仅包括物质方面,也包括情绪情感等心理方面的内容。
3、评价水平,通俗地讲,就是你对别人怎么看,以及要求别人怎么看你,评价水平的高低,主要不取决你讲别人好话的多少,而在于评价是否真诚和符合实际。
4、包容水平,人与人之间的生理,心理差异是客观存在的,对这种差异能否包容也是人际是否协调的表现,包容水平越高,与他人相处的适应性也就越大,人际关系相当好,反之亦然。
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交往技巧:
一次成功的交谈不仅取决于交谈的内容,而更多的是取决于交谈者的神态、语气和动作等。同样的一句话,用不同的语调说出会有不同的效果。
所以我们在交谈的时候要表示自己的友善之心,不要盛气凌人。同时,不要没完没了的说个不停,应给别人说话的机会。不能随便打断别人的谈话,忽视别人的感觉。
聆听也是一门艺术。聆听需要我们耐心的倾听,同时要作出适当的反应。这时应当注意集中精神、表情自然,经常与对方交流目光,适当的用嘉许的点头,或是用微笑来表示你很乐意倾听。
这样,别人才更有信心地继续讲下去。如有疑问,我们也可以提出一些富有启发性的问题,这样,对方会感到你对他的话很重视。
这种差异是包括多方面的,比如说语言的不同、语意的差别、交往态度的迥异,有的时候会很大程度上影响到人和人之前的交往进一步深入下去。
02
社会背景。
每个人生活的环境不一样,产生的性格也会有所差别,所以当我们和他人之间存在很大的社会差异的话,必然就很难让我们和他人正常的交往下去。
03
思想观念。
这个也会在很大程度上影响到人们的关系是否和谐,毕竟如若我们的观念和情感、性格等各方面都存在很大的差异,是很难找到共同话题的,既然就无法继续交流下去了。
04
心理因素。
一般我们在交流的过程中,其实还伴随有不同的心理活动,如果我们的心理对对方产生了认同,那么就会促使我们进一步跟对方交往;如果我们的心理产生排斥或者不认同,那么就会促使我们跟对方保持一定的距离。
人际关系的所有问题,都可以总结出三句话