Question

三星s7edge手机问题 没有声音了

三星s7edge手机问题
没有声音了你们有没有出现这种情况 就是洗澡的时候手湿湿的碰了两下 镜头后面有水珠 然后听音乐十几分钟好好的 后来莫名没声音了 但是耳机蓝牙什么的有 打电话开了扬声器就没声音 没开扬声器就有声音 其他的也都没声音

Answer 1

若三星s7edge手机没有任何声音，建议：
1.部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。
2.将机器音量设置中各项都调到最大尝试。
3.将机器关机重新启动尝试。
4.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若手机无声，建议您：

1.通话或播放音乐时调节手机侧面音量键。

2.若无效，请重启手机尝试。

3.若通话或播放音乐时使用扬声器均无声，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。

4.若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检查。

若手机来电时没有来电铃声，建议您：

1.检查手机是否处于静音或振动模式。

2.调节手机来电铃声大小：下滑屏幕顶帘-长按声音图标进入进入声音界面-音量-铃声，将铃声音量调大后尝试。

3.若依然没有来电铃声，请更换手机内置系统铃声尝试。

4.部分机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉）-关闭所有声音-关闭。

5.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。