Question

vivo手机黑屏了怎么办，声音都是有的

Answer 1

vivo手机黑屏无法正常亮屏，可以尝试长按手机电源键30秒重启一下手机。若还是无法恢复正常，建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

手机若出现黑屏情况，建议您：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到售后服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

您长按电源键10秒重启手机，并排除：
1、我们部分机型具有双击灭屏的功能，请确认是否双击屏幕后手机才出现黑屏现象的；
2、不要开启过多的后台程序，及时关闭后台运行软件；
3、进入手机设置--系统升级--检测并更新手机系统；
4、进入应用商店--管理--应用更新--检测并更新手机软件（软件与手机不兼容造成黑屏）；
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要数据）。

Answer 4

vivo手机看视频一会就黑屏怎么办？你们知道吗

Answer 5