Question

联通4g用户能取消每月的流量15g上限吗？

Answer 1

通常2G或3G套餐是6GB流量封顶，4G套餐是15GB流量封顶，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
符合条件的用户可到归属地自有营业厅免费办理“取消/恢复手机上网流量封顶”的业务；需要注意的是：4G用户只能申请取消超出套餐外收费流量达到15GB时的流量封顶，不能取消国内数据总流量（含套包内和套包外各种收费、免费、定向等流量，含国际及台港澳流量）达到40GB时的流量封顶。办理“取消手机上网流量封顶”业务后，超出封顶值后的流量，按照相应资费标准收取费用。
温馨提示：各地市业务政策存在差异，实际情况以当地政策为准，详情建议您可联系号码归属地联通人工客服了解。

Answer 2

联通4G用户只能申请取消超出套餐外收费流量达到15GB时的流量封顶，不能取消国内数据总流量（含套包内和套包外各种收费、免费、定向等流量，含国际及台港澳流量）达到40GB时的流量封顶。办理“取消手机上网流量封顶”业务后，超出封顶值后的流量，按照相应资费标准收取费用。

各地市政策不尽相同，具体以当地政策为准。

支持办理取消流量封顶情况如下：

1、安徽、北京、海南、黑龙江、江苏、内蒙古、上海、四川、宁夏、浙江、重庆、山东、湖南、天津、贵州等15个省3G、4G后付费用户支持办理；

2、河北、湖北、江西、青海、山西、广东、吉林、陕西的4G后付费用户支持办理；

3、云南、甘肃的3G后付费/预付费、4G后付费用户支持办理；

4、广西、新疆3G后付费用户支持办理；

5、河南2G、3G、4G用户均可办理。