Question

win10系统无法连接宽带提示错误651怎么办？

Answer 1

651错误代码是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。出现651是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的：用户端原因（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路）网通负责部分（电话外线、局端设备、设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通。

一、我们先排除外部线路跟连接问题

我们把宽带猫与电脑的连接先全部分离、网线等全部拔掉，然后再重新安装起来，查看是否可以拨号上网，如果还是不行，我们先查看一下本地连接是否正常。

本地连接会有两种状态，一种是本地连接已连接上，还有就是本地连接已经断开（会显示一把小红叉），如果出现小红叉你可以更换电脑与猫连接的网线试试，如果不行，那么我们可以判断宽带没有故障。

 二、我们再查看宽带猫上的三个指示灯

 ADSL（电信网络信号）、LAN（宽带跟电脑连接指示灯）、PWR（没电源灯）是否亮着，其中ADSL（DSL）灯与 PRW灯必须常亮，ADSL为电信电号灯，如果不亮或一秒亮一秒不亮那就是电信信号无，PRW是电源灯，不亮你可以考虑适配器出了问题。

三、联系你所在地区的网络提供商： 电信10000、联通10010、铁通10050，转到人工服务，上报说本地宽带错误651一般客服都会详细问你这边的情况，或者让维修人员上门服务。　

Answer 2

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。

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