Question

surface pro4蓝牙鼠标已经配对上了，但是一直用不了，为什么？

不要说配对丢失什么的，之前可以用的，也配过好几次了

Answer 1

可以找微软售后。

造成这种情况是第三方应用使微软的蓝牙驱动出现问题了，需要卸载（不是删除）设备管理器的所有蓝牙设备，然后重启电脑。再删除蓝牙设备中其它蓝牙设备中的Surface Mouse，最后重新搜索Surface Mouse就可以了。

Answer 2

试试我这个办法，刚才行效了，我也是因为这个原因换了一个microsoft鼠标，结果换了不到半月死活又连接不上，之后一直在用USB鼠标，刚才尝试USB鼠标不下线，然后在蓝牙和其他设备里选择更多蓝牙选项，选择电脑可见，重新把蓝牙鼠标删除设备重新连接，显示连接成功，蓝牙鼠标还是无反应，这是动动USB鼠标然后发现蓝牙鼠标也同时可用。