Question

为什么电信手机突然变成3G了?

为什么电信手机突然变成3G了?有4G信号覆盖，就今天早上突然变成3G了，连流量都用不了，重启也没用，今天这样一天了，真的不知道该怎么办了。

Answer 1

1.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
2.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3.确认所在位置有4G网络覆盖。
4.关机重启尝试。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。

Answer 2

您好
如果您办理的套餐是达到规定流量降低到3G网络，本月只能使用3G网络，次月恢复4G网络，另外也可以开通流量提速包提速。

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速

Answer 3

你好，很高兴为你解答。
如果您的手机信号变为3G可以尝试以下操作:
1、检查SIM卡是否插入正确位置，如果是的话可以重新插一次SIM卡。
2、检查SIM卡金色卡片区域是否明显受损或划伤。如果是的话只能更换。
3、SIM用的时间长了或者经常拔插SIM卡会引起卡与手机的接触不良，此时就需要检查SIM及电话的电极，如果不干净，可用防静电的布来清洁一下。
4、可能是信号确实不好，建议移动到其他地方试试或者稍后再试。
如果问题依然没有解决，请拨打电信客服10000咨询详情。

Answer 4

手机重启一下真的有用

Answer 5

我的是手机欠费了，不知道你的是不是