Question

西安市公交一卡通长安通能退卡吗？

Answer 1

可以退。

西安公交一卡通即长安通卡是采用脱机消费模式的，消费数据上传至清算系统需要有一段时间，系统则需要对不可读卡片的消费数据进行核对，以确保数据的准确无误性，故需要10天才能办理退换卡业务。

需要注意事项：

1. 租用期内的出租版卡片，若卡面完好但芯片不可读，可更换同类型新卡， 并延续未使用的卡租期；若卡表面有损坏，则只退还卡内余额，工本费不予退；
   

2.销售版普通卡若卡面完好、芯片不可读的故障卡，可更换同类新卡；若表面损坏， 则只退卡内余额，工本费不予退。 

3.由于故障卡卡内数据不可读，因此，必须要先到指定网点提出延时申请，再 10天后凭《延时处理单》领取现金。