Question

手机突然就关机重启，并且一直停留在启动界面，进不了桌面怎么办？

Answer 1

手机突然关机重启，并且一直停留在启动界面，无法进入桌面，以下有4种解决方法：

一、按住电源键和音量+/-键，然后进入RECOVERY模式，选择“wipe cache”，然后关机开机，看能否进入系统。

二、如果按照第一种方法无法解决的话，请按以下方法操作：

1、请双击“wipe date/factory reset"，手机将进入到Recovery下面，如下图选择；

2、出现如下界面时，请选择”YES“；

3、如图提示，”WIPE“完成；

4、清除分区数据，注意，这里的分区只是EXT格式的分区，而不是你的SD卡的FAT32格式的分区；

5、进入如下界面，选”YES“；

6、进入如下界面后，证明双清WIPE已经完成；

7、进行双刷后，如果开机后屏蔽依然是黑色的，可以用数据线连接电脑，自动安装各项驱动即可完成。

三、按住电源键和音量+/-键，进入如下界面，选择【恢复出厂设置】。

四、直接去维修店即可。