Question

电信10000号客服代表日常工作内容是什么？

Answer 1

　　电信10000号客服代表日常工作内容是：

　　1，提供业务咨询受理.

　　就是处理拨打电话上来咨询业务的客户的问题，例如查询流量，话费等业务。

　　2，故障申告
　　接受客户提供是故障的信息，安排处理

　　3，投诉受理
　　接受客户的投诉，安抚投诉客户的情绪，处理客户的抱怨。

Answer 2

派遣员工应该指的是员工实际不属于龙岩电信，但是在龙岩电信工作（外包人员）。个人认为话务员没有太大前途。