Question

OPPO手机开机出现问题并重启，怎么办？

Answer 1

手机自动重启原因有哪些？

1、与第三方软件存在兼容性冲突

2、手机被病毒感染

3、SD卡故障（崩溃或者中病毒）

4、ROOT导致系统异常

5、电池故障

6、其它硬件故障

• 根据以上原因总结的具体排除方法如下：

  1、直接卸载不兼容软件或备份手机号码和短信等资料后恢复出厂设置，再重新安装需要的软件。

  2、进入官网下载升级刷机包，对手机进行系统升级或重刷系统。

  3、进入手机安全中心--病毒扫描，对手机进行安全扫描。

  4、进入手机设置--存储--格式化内存卡，如果无效可以更换内存卡。

  若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

• 3

  手机插上充电器出现自动重启的排除方法：

  1、排除数据线问题，更换数据线尝试；

  2、手机系统软件程序紊乱导致功能异常，可以重刷手机固件；

  若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。