Question

三星手机屏幕坏了怎么导出通讯录

三星S6，屏幕碎了，纯黑没有任何显示，手机开机状态，早上闹钟会响，微信会有信息提示，所以除了屏幕其他应该是好的，手机设置了开机密码。电脑上试过了豌豆荚，360手机助手都无法连接到手机，kies3提示需要输入密码，可电脑上无法输入手机密码。这种情况还能导出保存在手机上的通讯录及其他信息吗?三星客服说只能换了屏幕才可以，但是已经买了新机。请教各位大神！！急急急

Answer 1

手机黑屏、死机、无法开机等无法正常使用或其他无法正常使用状态。需要导出数据，是需要工程师对实物进行具体检测后，判断能否保留或导出个人数据

为了更针对性的了解并解决手机的问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件，手机中的数据需要工程师根据手机实际情况判断能否导出。

Answer 2

若手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等)，需要备份手机中数据，建议参考以下内容：
1.如果手机可以正常开机，可以下载三星kies软件通过电脑备份联系人等文件，也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
2.如果手机无法开机，请携带购机发票、包修卡，将机器送至就近的三星服务中心，由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。

Answer 3

找专业修手机的，无压力搞定。