Question

为什么别人打我手机总提示是空号？

新买的手机电话卡，。我打出去是可以打通的，但是别人打进来却打不进来，总提示是空号，。

Answer 1

手机总提示是空号问题可能是以下两种：

1. 对方用的是“一号通”之类打的，这个显示的号码是打不通的，这样的电话可以让对方找不到自已的号码。

2. 这个新的号码已经开始开放给客户用了，但是在电信运营商那里还没有注册登记，跨网时经常发生。

“一号通”业务又称“商务一号通”、“商务电话”，运营商开通此项业务之后，用户可以将自己常用的各种通信号码(手机、寻呼机、办公电话、语音信箱、住宅电话)统一为一个新电话号码，以后任何人只需拨打该号码就能找到用户。

Answer 2

手机主叫正常，被叫时却提示空号，出现这种情况一般是由于您的手机设置了呼叫转移，并且设定的呼叫转移的号码不正确引起。您可以试着在手机上取消设置的呼转，如果取消设置的呼转后，仍不能正常使用，请您及时联系当地人工客服反馈。

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Answer 3

别人拨打您的号码提示空号，可参考vivo手机排查方式：
1、确认手机的信号是否良好，更换网络环境再尝试；
2、更换其他SIM卡，排除SIM卡问题；
3、确认是否使用了拦截相关的软件（如：360手机卫士）。

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