Question

我网购，今天菜鸟驿站来电让我去取快递，他不直接放我写的快递柜里，我现在不要了，退款可以吗？

Answer 1

当然可以，你没签收，可以退货、退款，退款原因选“快递一直没送到”，收货状态选“未收到货”，退款原因填写快递公司拒不送货上门，我这几天一直跟四通一达打嘴皮官司，同时投诉菜鸟驿站私自代收。

快递虚假签收是需要赔偿的，根据具体的损失来赔偿。

快递公司应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。然而快递的虚拟签收会导致当事人损失快递，从而导致当事人的经济损失。

一方面，因违规、易丢失等被客户诟病，另一方面，囿于签收率、送达时效的要求，快递员只得以身试险“代签”，这便是快递业“虚假签收”所面临的当下困局。

法律依据：

《快递暂行条例》

第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

Answer 2

当然可以，你没签收，可以退货、退款，退款原因选“快递一直没送到”，收货状态选“未收到货”，退款原因填写快递公司拒不送货上门，我这几天一直跟四通一达打嘴皮官司，同时投诉菜鸟驿站私自代收。

Answer 3

你想退，当然可以。但是像这种情况，和商家没有什么关系，你直接要求退款的话，有可能你自己要承担运费的。

Answer 4

投诉，1、先投诉菜鸟驿站，进入网页版淘宝，有一个物流投诉，或者打菜鸟驿站官方电话4001787878，投诉私自代收。
2、打快递公司官方电话投诉快递。
3、如果快递公司投诉无果，打12305向邮政投诉快递公司。
今后买东西的时候地址后面加括号，写上“不要配送到菜鸟驿站”就可以了，如果还是放在菜鸟驿站，直接按照上面2和3步骤，直接投诉快递。我今后就准备这么干了，昨天投诉菜鸟驿站工作人员态度不好，结果菜鸟驿站的打电话来骂我。

Answer 5

可以但你要出快递费10来元吧