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鸿茅药酒事件应该如何进行公共关系处理?
2个回答
2018-06-05 · 知道合伙人金融证券行家
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知道合伙人金融证券行家
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企业年度先进。 30年的商业、服务业、工业、会计领域工作经验。 1987年参加全疆大中专院校珠算比赛二等奖。
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上策是第一时间发声,主动承担责任,真诚与公众、媒体沟通,以冷对热,以静制动,循序渐进;
中策是发布申明,澄清事实,权威证实,区别对待媒体,私下通过公司法务部联系相关网站、自媒体删除不实文章,降低不利影响;
下策是通过法律诉讼的方式维护企业合法权益。
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