什么是人才?人才的标准?
史玉柱曾说过一句话:什么是人才?所谓人才,就是你交给他一件事情,他做成了;你再交给他一件事情,他又做成了。我对这句话印象深刻。
能够做“成”一件件事,是结果。虽然很多企业、很多老板信奉“不问过程,只看结果”,但作为执行层面的大多数人,不管处于哪个职级,都应该明白一个事实:没有好的执行过程,不会有好的结果。
执行过程中,需要具备很多的职业化技能。而那些技能,才是一个职场人安身立命的根本。可能到很多年后,甚至走到职业生涯的终结你才能明白——职场经验并不值钱,而一个人最有价值的,所掌握的职场技能才能让你活得更好。
在企业里,所谓的人才,都有什么样的共性?《靠谱》这本书,告诉了我们答案。通俗来讲,所谓人才,就是“靠谱”的人。靠谱比聪明更重要。
《靠谱——顶尖咨询师教你的工作基本功》的作者大石哲之是自由咨询顾问、经营顾问。他大学毕业后进入安盛咨询,以战略团队的顾问身份参与全公司的战略会议、市场调查、营业革新等工作。他发现“即使投身到其他行业多年,在进入咨询行业第一年里掌握的工作技巧也仍然适用。也正是因为掌握了这些技巧,才能让他在其他行业中游刃有余。”
作者采访了业界的许多人,从沟通技巧、思考方式、资料制作、商业精神这 四个方面,用心总结出了 30 个工作技巧,用最质朴的语言和最真实的案例介绍给读者。
在我这种年纪读这种书,难免会有一种“遗憾”之情。如果在初入职场时、如果在年轻时读到这类的书籍,一定会比现在更好。作者总结出的“30个职场基本功”,不仅对初入职场者有启发、有价值,对职场老人也有益,因为这些技能具有普遍性,在职业生涯的十几、二十几年后仍能发挥作用。
一、沟通能力是职场最基础的能力做HR期间,几乎每个年度都会做一次“培训需求调查”。后来不需要调查,我大概也知道会得到什么调查结果,每次“沟通技巧”、“沟通管理”都会榜上有名且名列前茅。在企业培训界,“沟通技巧”始终是非常受欢迎的课程。
《靠谱》一书中强调沟通要遵循“PREP模式”,这是一种“先讲结论”的方法,能够帮助人们更好地学会职场沟通技巧,报告自不必说,日常的会议、邮件、谈话、回答问题等,都可以遵循PREP模式,结论先行。PREP由下列英文单词首字母组成:
Point=结论。讲话不要拐弯抹角,要直率、简洁、明确。笔者说“公司内部沟通时不要拐弯抹角”,这个要看企业文化。有些公司不喜欢直接,喜欢让别人“悟”。
Reason=依据。企业要讲求赢利的,必须用数据、用事实、用逻辑说话。唯有业绩(数据)能证明一切。不论是语言或文字沟通,如果逻辑混乱,根本不会有人听,别人会觉得你沟通能力很差。
Example=具体事例。用事实说话,用具体的事例、用对方能听得懂的语言、逻辑表达出来,最好是视觉版。
Point=重申结论后结束。最典型的是会议沟通,重申结论,让与会者在大脑中对结论、会议事项、工作安排、检视等更加明确。
职场上存在很多的沟通场景,包括向上沟通、平行沟通、向下沟通,“PREP模式”具有一定的普适性。将这一步骤有意识地反复循环、有意识地套用,最终就能逐渐具备“沟通”这一职场基本能力。将来可以就放心地在求职简历上“自我评价”一栏给自己贴上“沟通能力强”的标签了。
二、思考能力决定你在职场能达到的高度职场上经常看到一个话题讨论,“优秀到不可被替代”。其实,鲜有人不可被替代,即便是企业创始人,比如乔布斯去世,苹果公司依然能有效运转。真正优秀的人才、企业家是打造好运营模式,使企业永续经营下去。这其中最重要的是他们的思考方式和思考技巧。
职场上,如果只是做一些普通的、基础的、辅助型的工作,可能掌握一定的专业技能、有一定沟通能力即可,但要做到管理层,要晋升、晋级有更好的职业前程,让自己越来越值钱,就需要具备“思考能力”。
所谓“磨刀不误砍柴工”。工作前思考工作顺序,考虑好用什么思路才能得到结果,想好工作步骤,对新人来说尤其重要。
在咨询公司,首先要学习的技能是逻辑树、结构化思维(MECE)、问题解决法等一系列逻辑思维或问题解决的顺序方法。
“逻辑树”类似于目前流行的“思维导图”。有了这个软件,即便不曾咨询公司工作,也能很容易将庞大复杂的问题分解成一个个的小问题,而分解的过程,就是思考的过程,可以帮我们回忆决策速度。
逻辑树
《靠谱》一书作者有丰富的企业管理咨询经验,他推崇“先做假设”的咨询式思维方式。所谓“假设性思考”,就是:
大胆假设。先设想好工作的大致方向,而后再做具体的研究调查。即便假设不对也没关系。
小心求证。按照预定的路线,锁定调查研究的关键点,做出高效的调查分析。
筛选信息。思考方案。根据自己的推测,思考工作路线和解决方案。
洞察真相。探求问题本质。要呈现的不是“信息”和资料,而是“本质”和结论。
思考能力决定一个人工作价值。所谓“劳心者治人,劳力者治于人”是有道理的。
三、文本处理能力是进入职场前就应该具备的能力
《靠谱》一书中把这项技能称为“资料制作技巧”。我们可以理解为“熟练使用各种办公软件”这一求职技能,而这些技能是在进入职场前就需要具备的。比如公文写作、会议纪要、PPT制作、EXCEL技巧、项目管理等,难道不应该是大学里、是实习期(社会实践)就应该提前学会的技能吗?
在这一章节中,我个人觉得对自己最有启发的是“检索型阅读法”。作者介绍了“咨询师的阅读法”,主要是以下几点:
明确 、紧扣阅读目的;
像网络检索一样检索目录,选出所需内容,只读重要;
尽量多方面、浅层次地接触大师文献。
作者举到一个例子。咨询师秋山由香原本是个工程师,对经营和财务几乎一窍不通,她初入咨询行时,对九成的会计专业术语不能理解。但做咨询师,会计学是必须要懂的学科。她运用高效阅读法和学习法,用三、四个月的时间进行填鸭式的恶补,并且去培训班充电,为了补课,她一年中阅读的书多达800多本。
作者说他大为惊叹。秋山由香用的就是咨询师阅读法,她的目的是“吸收必要的知识”,而不是阅读量。她读书并不是从头到尾一字一句读,只不过是为了掌握必要的知识,用了800本书。
资料制作技能(文本处理技能)是最最最基本、也是最容易学习的职场能力,在工作第一年或者在工作之前就可以学习应用。当然也需要在日常工作中不断地精进,以提高工作效率,为决策服务。
由于作者系“咨询师”出身,书中有很多咨询行业的专业术语。比如“项目管理表——课题管理表”,“就是在EXCEL表中罗列出在项目中运行的课题,制成让相关人员可以相互确认进度和状态的图表”,我一想,哦,文字表述这么复杂,不就是复杂一点的甘特图吗?
四、职业化水平决定一个人的工作价值
接触“职业化”一词是在2004年。当年公司聘请了广东的一家咨询公司来做管理咨询。
后来发现,在职场上评价一个人“很职业”、“职业化程度很高”,几乎就是最好的评价了。所谓的职业化,是一种工作状态的标准化、规范化和制度化,包括了职业化的工作形象、职业化的工作技能、职业化的工作素养,甚至是职业道德。
对照《靠谱》这本书,以上对“职业化”的了解就显得很虚泛了。《靠谱》一书中强调职业化是“专业、商务精神”。所谓的职业化,本质上就是咨询师们常挂在嘴边的一句话、四个字——创造价值!
不管是职场小白,还是职场老油条,不管你入职一年,还是已经面临退休,企业考察一个人,永远都是“价值”导向。这是商业精神的体现。
一个人如果想顺利地度过一生的职业生涯,时间观念、效率原则、承诺力、学习力、追随力、团队合作能力……真的是一样都不能少。而早一天练就这些基本功,并且有“超越组织(公司)要求的努力”,你就会成为史玉柱所言的“人才”——交给你一件事,做成了;再交给你一件事,也能做成。
目光炯炯聊职场,内心温暖谈人生 【丁是丁】ID:dsd555555
2023-07-25 广告
人才是指具有一定的专业知识或专门技能,进行创造性劳动,并对社会作出贡献的人,是人力资源中能力和素质较高的劳动者。
创新提出 5类人才分类标准:
A类:国内外顶尖人才
包括诺贝尔奖获得者,国家最高科学技术奖获得者,中国科学院院士,中国工程院院士,中国社会科学院学部委员、荣誉学部委员,国家“万人计划”杰出人才人选,《外国人来华工作分类标准(试行)》中规定的入选国内人才引进计划、符合国际公认的专业成就认定标准的外国高端人才,以及相当于上述层次的顶尖人才。
B类:国家级领军人才
包括国家“万人计划”中除杰出人才之外的人选,长江学者特聘教授,国家“千人计划”(不含青年“千人计划”)专家,国家级重点学科、重点实验室、工程研究(技术)中心、工程实验室学术技术带头人,在国内外担任重大科技项目的首席科学家、重大工程项目的首席工程技术专家和管理专家,国家杰出青年基金获得者,“新世纪百千万人才工程”国家级人选,国家科学技术进步奖一等奖前5名,《外国人来华工作分类标准(试行)》中规定的符合鼓励类岗位需求人才、外国创新创业人才、外国优秀青年人才三类标准的外国高端人才,以及相当于上述层次的国家级领军人才。
C类:地方级领军人才
包括国家青年“千人计划”专家,国家优秀青年基金获得者、教育部青年长江学者,陕西省“百人计划”人选,国家科学技术进步奖二等奖前5名,享受国务院特殊津贴人员,国家级高等学校教学名师奖获得者,全国模范教师,中华技能大奖获得者,全国技术能手,国家级技能大师工作室领衔人,以及相当于上述层次的地方级领军人才。
D类:围绕“364”产业体系、“三区双创”及资本运作、上市辅导、自贸区管理、军民融合、旅游开发、教育医疗、文化创意、艺术创作等领域所需的创新型人才和紧缺型人才
包括在世界500强、行业20强企业中担任中层及以上职务的高级管理、高级技术人才;在中国100强、行业10强企业中担任中层及以上职务的高级管理、高级技术人才;省级、地市级和行业(部级)技能大奖、技术能手、工匠大师称号获得者;具有高级职称、高级技师等相应职级的人员;被西安用人单位聘用并给予年薪30万元以上待遇的人员;牵头创办注册资本100万元以上,吸引就业20人以上,年创造税收20万元以上的企业法人;获得博士学位的人员;获得排名全球前200名高校硕士以上学位的海外留学人员。
E类:产业发展与科技创新类实用型人才和特殊技能人才
包括具有硕士、学士学位,中级职称、技师等相应职级的人员。
创新提出 5类人才分类标准:
A类:国内外顶尖人才
包括诺贝尔奖获得者,国家最高科学技术奖获得者,中国科学院院士,中国工程院院士,中国社会科学院学部委员、荣誉学部委员,国家“万人计划”杰出人才人选,《外国人来华工作分类标准(试行)》中规定的入选国内人才引进计划、符合国际公认的专业成就认定标准的外国高端人才,以及相当于上述层次的顶尖人才。
B类:国家级领军人才
包括国家“万人计划”中除杰出人才之外的人选,长江学者特聘教授,国家“千人计划”(不含青年“千人计划”)专家,国家级重点学科、重点实验室、工程研究(技术)中心、工程实验室学术技术带头人,在国内外担任重大科技项目的首席科学家、重大工程项目的首席工程技术专家和管理专家,国家杰出青年基金获得者,“新世纪百千万人才工程”国家级人选,国家科学技术进步奖一等奖前5名,《外国人来华工作分类标准(试行)》中规定的符合鼓励类岗位需求人才、外国创新创业人才、外国优秀青年人才三类标准的外国高端人才,以及相当于上述层次的国家级领军人才。
C类:地方级领军人才
包括国家青年“千人计划”专家,国家优秀青年基金获得者、教育部青年长江学者,陕西省“百人计划”人选,国家科学技术进步奖二等奖前5名,享受国务院特殊津贴人员,国家级高等学校教学名师奖获得者,全国模范教师,中华技能大奖获得者,全国技术能手,国家级技能大师工作室领衔人,以及相当于上述层次的地方级领军人才。
D类:围绕“364”产业体系、“三区双创”及资本运作、上市辅导、自贸区管理、军民融合、旅游开发、教育医疗、文化创意、艺术创作等领域所需的创新型人才和紧缺型人才
包括在世界500强、行业20强企业中担任中层及以上职务的高级管理、高级技术人才;在中国100强、行业10强企业中担任中层及以上职务的高级管理、高级技术人才;省级、地市级和行业(部级)技能大奖、技术能手、工匠大师称号获得者;具有高级职称、高级技师等相应职级的人员;被西安用人单位聘用并给予年薪30万元以上待遇的人员;牵头创办注册资本100万元以上,吸引就业20人以上,年创造税收20万元以上的企业法人;获得博士学位的人员;获得排名全球前200名高校硕士以上学位的海外留学人员。
E类:产业发展与科技创新类实用型人才和特殊技能人才
包括具有硕士、学士学位,中级职称、技师等相应职级的人员。