我的手机使用的是4G信号，速度很慢怎么办？
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如果有4G信号，上网速度慢，有六种可能：4G信号差、掉到了TDD上、周围用户太多、手机发烫、手机内存服务器卡了太满。解决办法如下：首先检查4G信号正不正常。查看4G网络信号格数有几格，如果有两格或者以上，则信号好，反之则信号差。如果4G信号好，检查手机是不是掉到了TDD网络。检查的办法是：用测速软件测量上传速率。若上传速率较好(＞20Mbps)，是FDD网络，若上传速率较差(<10Mbps)，有可能是TDD网络。TDD网络体验稍差于FDD网络。如果手机使用的是FDD信号，上传速率较好(＞20Mbps)，但下载速度慢，有可能是内存满了导致。清空手机内存，或者恢复出厂设置（不推荐使用，会造成数据丢失。如果要恢复出厂设置，请提前备份数据，取出内存卡，以免数据丢失）可以提高手机网速。当手机里运行的软件很多时，内存处理不了那么多信息，手机上网速度就会降下来。定期清理手机内存会让慢腾腾的手机网速重新变快。如果以上排查都做完以后手机速度依然慢，可能是手机发烫，服务器卡了、周围用户太多等原因。客服48为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
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2020-01-11 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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手机网络不好是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
一、将手机重新开关机再次尝试；
二、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
三、看周围的其他联通用户是否有信号；
如无法解决网络信号问题，可联系人工客服进行反馈情况。
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