华为的产品在欧洲受欢迎,不外乎以下几点原因:
第一,华为的产品质量本身过硬。如果没有过硬的产品质量,挑剔的欧洲人不会买账。华为在刚刚进入欧洲市场的时候,也是花了很长的时间,才打破欧洲人对中国产品的刻板印象。
华为内部拥有严格的质量管理体系,同时拥有大批顶尖的科学家,在俄罗斯、以色列等基础科学突出的地方设有研究所,在巴黎设有工业设计研究中心,在兼顾技术的同时,又兼顾美感,才得以征服审美起点很高的欧洲人。
如今的华为,已经成为全球第二大手机厂商,第一大通信设备供应商,5G更是遥遥领先竞争对手。可以说,已经凭借自身实力成为客户绕不过的选择。
第二,华为的产品是相对最安全的。美国政府提出的所谓安全问题其实是一个伪命题。
在现有技术下,没有哪一款产品是绝对安全的,但是华为的产品无疑是经过检验检测最多的,被各国拿着放大镜显微镜在照,相对来说反而是最安全的。欧洲人并不傻,一定明白这个道理。
第三,华为的服务首屈一指。
有一个小传说,华为在进入俄罗斯市场的时候,一位市场人员蹲守了8年,最后的首单契机,是为客户提供了一条找了很久都找不到的电缆。靠着这个百元不到、其他客户都不爱理会的订单,让客户注意到了华为,看到了华为的服务。从此信任逐步建立,华为有了更多的订单,打开了在俄罗斯市场的僵局。
在产品质量还没有那么好的初期,华为突破时间、环境、技术限制,为客户提供的及时响应优质服务发挥了很大的作用,是很好的补充;在质量不断精进的今天,优质的服务更是画龙点睛。
第四,客户需求永远在第一位。从公司外部而言,客户需求永远是最优先的;从公司内部而言,又是以一线前线的需求为先,没有总部官僚风气,客户需求被快速响应、充分尊重。
第五,价格合理,性价比突出。华为产品已经过了靠低价取胜的阶段,好的产品就应该是这样子的。欧洲人喜欢华为,是因为综合各方面条件来看,从质量到售前到售后,华为是性价比最高的公司,没有之一。