![](https://iknow-base.cdn.bcebos.com/lxb/notice.png)
手机突然卡住不动,不管怎么按都不动。
出现手机卡住的情况,可尝试以下操作:
01
可以先强制重启手机,各机型强制重启的方法:
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3适用);
②Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
(非全屏手机,长按电源键)
(全屏手机同时长按“锁屏键”和“音量下键”)
02
若强制重启手机无法进入桌面,同时按住“电源键”和“音量+键”,进入recovery模式操作双清后重启手机看看(此操作会清除手机中的数据,还请谨慎使用),不同的手机系统操作双清的方法不同。
NEX 3系列操作双清的方法:
在关机状态下,同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线,进入到FASTBOOT模式,然后选择recovery进入恢复模式,再选择“清除数据”,等界面自动跳转后,再选择重启手机看看。
Funtouch OS 3.0以上系统,全屏手机操作双清的方法:
在关机状态下,再同时按住音量上+电源键进入fastboot模式,然后选择recovery进入恢复模式,再选择“清除数据”,等界面自动跳转后,再选择重启手机看看。
Funtouch OS 2.5-3.0及以上系统,非全面屏手机操作双清的方法:
在关机状态下,同时按住锁屏键和音量“+”键,即可进入recovery模式,先选择“清除数据”,等界面自动跳转后,再选择重启手机看看。
Funtouch OS 2.5 以下系统双清方法:
同时按住锁屏键和音量“+”键(部分机型需再选择recovery mode),即可进入recovery模式,接着选择Wipe data /factory reset和Wipe cache partition,等界面自动跳转后再选择,reboot system now重启手机看看。
2019-02-15 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
![](https://wyw-base.cdn.bcebos.com/pc-content/follow.gif)
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询;2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。
OPPO Find N3 Flip
轻巧好用,出片专用
¥6799起
OPPO Find X7
大师影像 更有分量
¥3999起
OPPO Reno11
所见如所愿
¥2499起
一加 12
十年旗舰,超越之作
¥4299起
查
看
更
多
- 在线客服
-
官方服务
- 官方网站
- 网点查询
- 备件价格
- 寄修服务
- 保障服务
- 服务记录
![](http://iknow-zhidao.bdimg.com/static/question-new/widget/value-comment/img/support_10.6efc748.gif?x-bce-process=image/format,f_auto/quality,q_80)
1、如果是手机电池是可拆卸的,可以直接扣下电池,重新启动手机。
2、如果手机是一体机,也就是电池无法拆卸,如果是这种情况,可以尝试长按电源键10秒钟。强制中断电源,然后重新开机。
3、如果再次开机之后,还是卡在开机画面,那就说明系统肯定出现问题,可以进入手机recovery模式,清除系统缓存以及系统数据。这种方式,相当于对手机进行恢复出厂设置。