Question

为什么流量打不开了 一直是3G

Answer 1

如使用联通手机卡上网慢，无法使用4G网络，建议按以下情况进行排查：
1、是否属于欠费刚缴费，若属于请重新开关机测试；
2、个别网站慢还是所有网速慢，若个别网站慢，其它网站正常，可能是网站服务器问题，建议稍后再试；

3、双卡手机支持联通4G网络建议把手机卡插卡槽1里；

4、安卓系统的手机在网络设置里把手机接入点改为3GNET。IOS系统手机可在设置-通用-还原-还原网络设置。

如以上情况排查后仍网速慢请换机测试，或联系当地人工客服核实。

Answer 2

建议进行以下操作：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的软件-清除数据
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后重新安装尝试