Question

电脑突然故障了，反应很慢很慢

懂电脑的来，说让花钱找维修之类的屁话，老子来求助的，没工夫听你那一句废话。文件夹里的文件名字是乱码，视频播放器播视频也没反应，所有图标都不显示名字，右键按菜单也只有图标没有文字，就开了一下机就这样了，想知道怎么修！求助！！！

Answer 1

很明显，你的电脑如果突然是出现这种情况的话，百分之八九十以上的可能性是病毒。这种情况下什么杀毒软件，安全模式等等，这些我认为都不是很大的作用，建议你直接重装系统。在重装系统之前，要记得先备份数据，凡是桌面上或c盘里面的东西，你觉得重要的都要备份出来。

Answer 2

这种情况下，建议你先重启电脑试试，如果重启电脑依然是这样的话，建议你还是先尝试进入安全模式试试，进入安全模式后，先杀毒修复系统试试，如果进不去安全模式，那么就只能重装系统试试吧。

Answer 3

有时电脑卡机、断电关机、长时间用电脑，或中了木马会这样，关机在开机还这样吗？

请问原来不这样吧？如果是，出事前您在电脑上干了什么，下载什么了，什么东西有异常，如果想起什么追问我说说，如果您自己也不知怎么引起的，建议用杀毒软件查杀木马，在不行还原系统或重装。

Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。

有问题请您追问我。

追问

关机再开机也是这样，查了木马也修复了，但是360在我电脑里也没什么反应，就很慢，反复修复检查还是那些分，而且我现在右键单击出现的菜单没有字，只有压缩在一起非常紧密的图标，我根本看不清

追答

如果您自己也不知怎么引起的，建议还原系统或重装。

Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。

追问

我选择重置电脑，上面写无法重置，又选修复故障，之后说无法修复，也无法用系统映像修复，现在真的没办法了，你还知道有什么其他方法吗？

追答

重置电脑不是系统还原，系统还原是要您准备的，比如还原软件、系统自带的映像备份备份自己的电脑，不准备就没有就用不了。

Answer 4

用杀毒软件扫一下，之后重启看看状态。

Answer 5

开机按F8进入安全模式后在退出，在进入正常模式（修复注册表）。如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复。