Question

送外卖的流程是什么样的？

Answer 1

外卖配送员需要自己在外卖平台上抢单，或者由系统自动给外卖配送员派单。
配送员拿到外卖订单后，到对应的餐馆去取餐，然后按照外卖单上的地址配送到用户手中，最后在外卖配送APP上点击配送完成就完成订单配送了。
注意，在外卖配送中，配送不能超时，不能提前在配送APP点击“订单送达”，送到用户手中的时候可以用一些礼貌用语，比如“祝你用餐愉快，记得给五星好评哦”，及时联系外卖用户等等注意事项。避免用户用餐不愉快导致差评，造成外卖配送员经济损失。

Answer 2

送餐流程：
1、外卖员在接到送餐订单时，仔细阅读订单，现场验餐。了解清楚送餐的地点、时间、所送菜品数量，以及客户联系方式，确认无误后，方可送餐。 

2、如果配餐有问题，要及时找商家解决，并第一时间通知调度员协调解决，处理妥当后继续送餐。 
3、如调度安排订单和配送线路冲突要及时和调度沟通确保配送线路的最优化。 
4、严格遵守送餐操作流程，所有的app手机操作流程必须第一时间完成。 
5、根据客户地址送到合理的取餐点，（不能送到客户公司办公区的）电话联系客户，请客户协助取餐。
6、电话通知客户取餐 。