Question

为什么保留老客户比获取新客户更重要?

Answer 1

Answer 2

第一:维护一个老客户的投入远远小于开发一个新客户的成本。 1、目前大部分卖家开发新用户都是依靠直通车，钻展等烧钱的形式; 2、总之一句话，引流太花钱，新客户增长太少。 对比老客户维护的投入就很少少，卖家可以通过旺旺群，淘宝帮派

Answer 3

开发10个新客户，不如维护1个老客户。因为： 一个满意的老客户=8个潜在客户,而一个不满意的老客户=减少25个潜在客户。
老顾客的转介绍率无论是对公司业务盈利还是个人业绩的提升都具有非常重要的作用。
因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。
所以要重视老客户服务与维护，并提升老客户转介绍率。

Answer 4

老顾客应当重要 但是新顾客也重要 留住老顾客

Answer 5

新客户比老客户重要，长江之所以一直川流不息，是因为源头有水源源不断的注入，否则它将只是一片死海，慢慢发臭或者干涸掉。任何的企业都需要新鲜血液的不断注入才能不断充实发展壮大，只有不断增加新客户，新客户变成老客户，老客户维护成忠实客户，才是企业客户链的最佳循环，否则只有等到仅有的几个老客户一个个老去离开流失时后悔莫及。