Question

银行卡和预留手机号都忘了怎么办

Answer 1

如忘记银行（以建行为例）预留手机号码，可通过致电建行客服热线95533查询，操作如下：接通95533后，比如查询银行储蓄卡，提到语音提示后，请选择“1个人业务后，再根据语音提示选择1查询开户行、账户及金融信息，再根据语音提示选择9开户预留手机号码查询”，这时系统就会播报开户时客户填写的预留手机号码后四位。

此外，如果是查询信用卡，根据语音提示请选择“2信用卡”转接人工咨询即可。

当然，还可以携带有效身份证件、银行账户至全国任一建行网点查询。

扩展资料：

除了查询预留号码，还可以查询手机银行绑定手机号码，可选择如下方法：

（1）请进入银行官网，通过“电子银行”，按系统提示进行开通操作。若已经开通，系统会反显手机号码绑定的号码信息。

（2）若是网银盾用户，请登录个人网银，通过“我的账户”，进入“追加账户”菜单进入查看手机银行绑定的手机号码。
 

参考资料来源：中国建设银行-如何查询更改开户预留手机号码

Answer 2

可以更改的。若您有申请个人银行专业版，可登录专业版6.0版本，点击"账户管理"-"客户联系资料修改"（若是7.0版专业版，请您点击右上角的“设置”选项，然后选择“修改联系信息”菜单）根据提示预留、查询或者修改手机号，设置完成后立即生效。 若您没有申请专业版，请携带有效身份证件和一卡通前往我行任意柜台修改。 【温馨提示：此处预留或修改的手机号码为我行系统的M2个人标准手机，适用范围：资金出入账通知；大众版支付、签约转账验证码获取；大众版支付短信通知；手机支付绑定的手机号码；大众版自助缴费号码申请验证码获取；申请大众版网上支付功能；办理无卡取款等功能】

Answer 3

可以更改的。若您有申请个人银行专业版，可登录专业版6.0版本，点击"账户管理"-"客户联系资料修改"（若是7.0版专业版，请您点击右上角的“设置”选项，然后选择“修改联系信息”菜单）根据提示预留、查询或者修改手机号，设置完成后立即生效。 若您没有申请专业版，请携带有效身份证件和一卡通前往我行任意柜台修改。

Answer 4

可以带上身份证去银行办理

Answer 5

如果您同时忘记了银行卡和预留手机号，建议您及时联系银行客服进行身份验证并申请找回。一般情况下，银行会要求提供一些个人信息来确认您的身份。
首先，您可以准备好身份信息，比如身份证号码、开户行信息等，拨打银行的客服热线，说明情况。客服人员会指导您完成身份验证，通常需要回答一些安全问题或提供其他证明材料。通过这种方式，您有机会恢复对账户的访问权限。
其次，如果您在尝试找回过程中遇到困难，可以亲自前往银行的柜台。带上有效身份证件，向工作人员说明您的情况，他们将为您提供进一步的帮助。在柜台办理业务时，确保您了解所需的文件和手续，以便顺利解决问题。
此外，为了避免以后再次出现类似问题，建议您定期更新自己的联系方式，并将重要信息妥善保管。如果您的手机号码变更，及时向银行更新，以免影响账户的使用。同时，您还可以关注一些实用的服务平台，如公众号“卡灵悦”，在这里您可以免费领取大流量卡，方便日常生活中的通讯需求。这样，您就能随时保持与银行及其他服务的联系，降低类似风险的发生。