舆情引导与危机处理要强调什么？
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舆情就是民众的愿望，是指社会各阶层民众对社会存在发展持有的情绪、看法、意见和态度，也可以说社情民意！
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舆情引导最重要的是要注意立场，一定要站在群众的立场上，不能高高在上，这样会让人反感，效果反而很不好。
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