Question

舆情引导与危机处理要强调什么？

Answer 1

舆情引导与危机处理强调反应迅速，正确处置。

作为一线管理人员企业应如何及时发现舆情危机，防止言论的迅速传播，减少不良言论带来的损失；出现舆情时能够迅速发现舆论传播源头，快速进行公关处理。

同时，公司还应主动关注媒体和平台信息，建立相应的舆情工作机制，听取各方心声，接受意见和建议，及时改进，降低企业风险。

舆情和危机都是企业和安全生产工作的主要风险点。风险源于量的积累，但风险是可以被管理和控制的。目前，风险管控已经成为各行业的必修课。“日常比偶然重要，预防比补救重要”已经成为自上而下的共识。

随着公司发展，舆情和公关危机与日俱增，管控风险也不断上升，对管理人员风险管控能力要求也在不断提高。通过此次学习，既为公司业务持续增长提供长效的保障，更是为企业长远战略目标保驾护航。

Answer 2

强调的就是要解决一个问题，减少这个负面影响减少对整个事态的发展的这个社会冲击，所以一定要做好这方面的一个调整。

Answer 3

舆情引导与危机处理，要强调的是及时性与覆盖性。例如公关危机，需要注意时效性，在72小时内，即刻对事件进行公关处理，及时回应，而不是等到事件发酵来想办法应对，那时需要的人力与财力会成倍数增加。

Answer 4

舆情引导和危机处理最重要的就是时效性，因为舆情会在较短的时间内达到峰值，如果得不到正确的应对，将会造成难以挽回的损失。

Answer 5

首先要强调信息发布的真实可靠，能够全面完整地把信息发布出去，而不是遮遮掩掩，让人怀疑信息的真实性。这样的话反而会坏事。