Question

你好，我的华为荣耀9x相机应用不能用，摄像头打不开怎么办？

一点进相机应用就死机不动，过一阵子还会提示此应用无响应

Answer 1

如果相机无法打开，请按照以下步骤排查：
1 检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。
可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。
2 清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3 检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机，建议进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。
4 使用“智能检测”功能检测摄像头
请在手机服务APP上进行检测：进入服务 > 我要检测 > 进入检测，根据手机提示完成检测。如果是摄像头硬件问题，请备份好数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
5 将设备恢复出厂设置
建议备份好数据后将设备恢复出厂设置后重试：
进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
6 仍然无法解决？
如果以上操作仍无法解决问题，请备份好数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

华为荣耀9相机无法打开如何解决？
我来答
华为终端客服
构建万物互联的智能世... 2018-09-04
1、Android系统要求同时只能有一个应用打开摄像头，当另外一个应用打开摄像头，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能存在未及时释放摄像头。如手电筒、二维码扫描等程序，可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试；
2、 相机设备属于敏感的功能设备，是否您之前禁用过该应用的使用权限。您可以在手机管家 > 权限管理 > 调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，允许调用摄像头。
3、若无法解决，请按照下面建议进行操作。
使用建议：
1、清除相机数据：
在主屏幕，点击“设置 >（应用和通知）> 应用管理 > 相机 > 存储”，然后点击“删除数据”或“清空缓存”。
2、请重启手机后再次尝试。
3、请备份重要数据后将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。
4、如果以上操作仍无法解决问题，请携带购机发票前往服务网点检修。