Question

求助，Dell电脑启动后一直进入supportassist，无法进入系统。

给移动硬盘装系统，用老毛桃进入pe后装的，装完后重启，就一直现实supportassist is running a system scan to detect any potential hardware problems 无法进入系统。然后用网上的教程进入BIOS设置了很长时间，也不管用。怎么办？

Answer 1

1）先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

2）如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

3）另外就是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西，故障不会无缘无故的发生吧？

如果是这个问题引起的，反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。

只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。

有问题请您追问我。

Answer 2

意思是：SupportAssist运行系统扫描,以发现任何潜在的硬件问题。
这种情况还是建议进入bios检查下硬盘启动顺序。
看看是否将硬盘启动顺序设置为第一启动。

追问

设置后出现了这种情况