Question

宽带连不上怎么办?

Answer 1

1、首先确认adsl
modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取
　　新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl
modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl
modem拨号即可；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，在启用之后选择本地连接右键选择状态，查看收到和发出是否正常，并且查看是否可以获得有效的内网IP（电信无内网IP，仅限于移动光纤宽带）；
　　2、如果第一步无效，则在关闭adsl
modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl
modem即可解决;
　　3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案
　　4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接
方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
　　5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。
　　6.adsl
modem故障是主要原因。
　　7.可能是没有对路由器进行设置，笔者是adsl最近就碰到这样的情况，以为路由器坏了，买了个新的，结果还是老样子，后来看说明书才知道不是把线插进去就好的，还要进行设置拿TP-LINK来说先进入192.168.1.1，再设置向导，用户名和密码都填admin，点下一步，选择上网方式，再填相关项目就可以了，注意以后就不用拨号了

Answer 2

重根本上来说电话和宽带是没任何关系的,如果说和电话唯一有关联的地方就是语音分离器,像你那种情况有两个可能,第一就是语音分离器坏了(如果你没语音分离器而直接连线的话它的情况应该刚好和你的相反,也就是你把电话拿起来就不能上网了,也就是上网的时候不能打电话,打电话的时候不能上网.)还有一种可能就是你的电话有短路性的故障,也只有这种故障是可以打电话但是不能上网,这个故障的话你可以把电话拔掉看是不是还是不能上网,如果拔掉电话能上网的话就说明是你的电话有问题.如果拔掉电话就不能上网了,而必须要把电话拿起来才可以上的话那就是语音分离器的问题了

Answer 3

Answer 4