Question

QQ华夏角色密码邮箱忘了怎么改啊？

QQ华夏角色密码邮箱忘了怎么改啊？我把邮箱和密码都忘了，谁知道怎么改啊？

Answer 1

只能申诉了
```````` 请您先不要着急,您可以按以下流程申请清空安全邮箱后再重新设置的(同时提醒您如果清除了安全邮箱的话会连角色密码一并清除)。
请您先到这里申诉
http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal，等待申诉成功后，将您的申述回执编号、角色名和所在服务器，还有您需要处理的问题发送到我们的客服邮箱kf@21mmo.com中。同时提醒您使用163或者126邮箱发邮件，如果是其他的邮箱的话，我们是有可能会收不到邮件的，我们的相关工作人员会在收到邮件后查证核实无误即会在两个工作日内帮您处理，并会以邮件的形式回复您的。
同时提醒您：为了您的帐号安全着想，请您妥善保管好申诉回执编号，不要随意泄露出来，附带邮件格式：
1.游戏账号
2.游戏区、服务器名称
3.角色名称
4.问题类型及描述(申请清空安全邮箱....)
5.提供相关证明(申诉回执编号)
6.联系方式（例如联系电话等）
我们在收到您的邮件后,会为您尽快处理的.