Question

联想售后可以换货吗

Answer 1

联想售后一般情况下是不给退货的，国家三包规定的七日退换货，是在经销商处退换货，只要经销商确认是硬件故障就可以退换货，售后服务只负责维修，售后服务不负责退机，要想换机也必须是一年内，相同部件出现电性能故障，维修三次以上仍然不能修复的，才会给换货，也不能退货的，要想退货，还是找经销商吧。

一网友在黑猫投诉天津站配图反映称：“电脑于4月27日第一次前往陆家嘴店维修麦克风，8月14日第二次因摄像头原因前往米莱欧店进行维修，8月17日取回后发现麦克风再次无法使用，8月18日再次前往米莱欧店要求换机，工作人员表示无法满足，8月21日工作人员来短信表示故障仍未能修复，再次要求换机，站点工作人员表示向上反馈，8月27日总部人员联系表示电脑已修好，非电性能故障无法换机，但承诺如果再出现该情况可申请换机，当天再次前往米莱欧站点，发现麦克风仍未修好，再次要求换机，工作人员再次申请，至9月10日仍无任何回应，故致电联想客服投诉，之前的总部人员与我联系，表示原产品无货，要求我加钱换更高配置，我当场表示拒绝，要求给予新方案，后续仍无进展，距今维修已一月，换新已超过10个工作日，故投诉联想售后人员拖延维修时间，侵犯正当售后权益，要求联想公司尽快解决售后问题，并就长时间维修造成的不便进行道歉及赔偿

Answer 2

可以，但是要在规定时间内，因质量问题才可以换货，如果是其它原因想换货那是换不了的。

Answer 3

可以是可以，关键是你得能说服人家给你换，或者说你在人家规定的范围内

Answer 4

在保修期间出现质量问题的，可以换货！

Answer 5

电脑不在三包中的换货之内，因为联网自动激活了