Question

iPhone11pro屏幕失灵是什么原因导致的？

Answer 1

iPhone 一直都受到很多用户的认可和欢迎，但是再好的产品在使用过程中也难免会出现一些问题，如果您发现 iPhone 屏幕出现失灵、乱跳的情况，可以参考如下信息：

一、关注设备是否在充电时才有此类情况

如果只有在充电时，屏幕会失灵乱跳，一般是充电配件的问题。考虑到减少对设备的影响，以及充电安全问题，建议尽量使用苹果原装的充电配件，或者购买经过 MFi 认证的充电配件（点此了解 MFi 认证）。

二、重启设备或还原设置

1.若只是暂时的问题，请尝试重启手机之后看是否会恢复正常。

2.如果多次遇到屏幕乱跳，可以尝试还原所有设置：在 iPhone【设置】—【通用】—【还原】中，选择“还原所有设置”，此操作不会清空设备中的数据。

如果仍然无法解决问题，则可能是设备硬件出现问题导致，需要送去苹果售后进行检修。

三、关于 iPhone 屏幕失灵的问题

如果您是使用 iPhone 的设备，苹果官方在本月已经发布了相关公告，由于 iPhone 显示模块上的某个组件可能会出现故障，因此导致部分 iPhone 的显示屏可能会出现触控问题。

对于此问题，苹果将会为受影响的 iPhone 机型提供免费的屏幕更换服务。如果您需要申请此项服务，可以点此前往苹果官方网站。

需要注意的是，iPhone 显示屏更换计划并非是像以往那样让用户通过序列号查询是否符合计划条件，而是需要天才吧工作人员进行检修之后，才能确定手机是否符合维修保障系统。在出现屏幕失灵的问题时，您可以使用其它设备录制视频，记录 iPhone 出现的问题，或许对苹果官方工作人员帮助您解决问题有所帮助。在送出检修之前，记得使用 iCloud、iTunes备份您设备内的重要数据。

Answer 2

苹果手机屏幕失灵的原因：
1、 有时候触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的。找一块擦眼镜片的擦布清除苹果手机屏幕。
2、有时候在涂抹护手霜后，立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿时，所以在使用手机的时候尽量保持擦干双手。
3、如买的是很次的塑料保护膜或薄膜，请将其揭掉换成质量好点的手机膜。
4、如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备，然后重新打开。
5、如果不能关机那就同时按住手机的Home键和电源键重启手机，便可恢复触屏操作。
6、有时候触屏无效也跟ios系统有关，请升级ios系统到最新版本。升级到最新版本iOS系统后触屏功能将恢复。

Answer 3

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