Question

特价的商品不退也不换，这是否违法？

Answer 1

特价商品不退不换是不合法的。

法律依据：

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

根据《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

Answer 2

你好，具体看情况，若明确告知不可退换则合法，若存在质量等问题，否则不合法特价是商家的一种促销手段，但不能作为免除商家责任的条款。如果在消费者购买时，商家明确告知这个前提是不可以退换货五的，但是如果打折特价商品存在质量问题，相关退货依然要依据相关的法律来处理，这个法律依据是零售商。促销行为管理办法第18条零售商不得以促销为由拒绝退换货，或为消费者退换货设置障碍。所以如果有质量问题不退换，他是明显违法的，可以去告他或者报警处理。