Question

电脑无法连接网络，显示“错误711”是怎么回事？

Answer 1

“错误711”是宽带连接错误代码，一般是由于系统没有开启相关服务而导致的。下面就以Windows10系统为例，来谈一下解决的方法：
1、首先，点击进入电脑的控制面板，找到并点击“系统和安全”选项。
2、然后，点击“管理工具”——“服务”，双击打开“windows event log”，启动类型选择“自动”，点击“确定”。
3、双击打开“Telephony”，启动类型选择“手动”，点击确定。
4、再双击打开“Remote Access Connection Manager”，启动类型选择“手动”。
5、最后，尝试进行宽带连接，通常来说，应该会成功的。
如果以上方法还是不能解决问题，建议请专业的维修人员进行检修。

Answer 2

如宽带上网显示“错误711”的故障，则是由于电脑使用win7系统，更新系统补丁KB917606而导致，卸载此补丁即可恢复正常。您可参照以下方式进行处理：
1、去掉这个补丁（通过360或系统程序卸载）；
2、在电脑开始＞打开命令行CMD（以管理员运行），输入netsh winsock reset 回车，重启电脑即可，具体功能及路径以实际页面为准；
3、第一和第二种方式处理后还不行，建议您重装系统，不要再更新补丁KB917606。